Основные условия и правила пребывания туристов на Кавказских Минеральных Водах (в Кисловодске, Ессентуках, Железноводске и Пятигорске)
Во избежание различных недоразумений, которые могут омрачить ваш отдых, предлагаем Вам ознакомиться с некоторыми правилами и особенностями
заселения и пребывания в здравницах Кавказских Минеральных Вод.
При заезде в санаторий:
- необходимые документы для размещения в санатории:
паспорт, ваучер, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленного образца (ф. 072/у)
давностью не более двух месяцев;
- необходимые документы для размещения в санатории детей до 14 лет:
свидетельство о рождении, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленной формы (ф. 076у)
давностью не более двух месяцев; выписку из истории болезни ребенка с данными клинико-лабораторного обследования давностью не более 1
месяца (клинический анализ крови и мочи и т.д.); анализ на энтеробиоз; заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний
кожи; справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском
саду или школе;
При бронировании путевки для детей до 14 лет в санатории необходимо обратить внимание на ограничения по возрасту со стороны санатория для детей.
Внимание! Компания не несет ответственность при незаселении отдыхающих в санаторий, в случае несоблюдения ими требований санатория к
возрасту детей!
Размещение в номер производится в день, указанный в путевке/ваучере (не ранее расчетного часа, указанного в ваучере или не ранее 8.00,
если расчетный час не указан); санаторий оставляет за собой право не предоставлять размещение при досрочном заезде; предоставить
номер любой категории имеющийся в наличии за дополнительную плату в кассу санатория.
Несвоевременный заезд:
при заезде позднее, чем дата, указанная в ваучере, опоздание не учитывается и не компенсируется; санаторий оставляет за собой право
разместить туристов исходя из наличия свободных мест, или отказать в приеме и размещении.
Правила пребывания в санатории:
-
правила пребывания в санатории подчинены правилам проживания в общественных местах;
- проживание в санатории с животными не допускается;
- в случае нарушения отдыхающими правил проживания в здравнице или нанесения материального ущерба, санаторий оставляет за собой право настаивать
на возмещении ущерба или на выселении отдыхающих из санатория.
- Внимание! Компания не несет ответственности, если администрация санатория приняла решение о досрочном выселении отдыхающих из санатория
за нарушение внутреннего распорядка!
Лечение:
ваше лечение начинается с приема у врача. На основании данных санаторно-курортной карты и собеседования Вам будут назначены
процедуры, входящие в стоимость путевки. Возможно, будут рекомендованы дополнительные исследования или процедуры за дополнительную плату;
процедуры отпускаются по записи;
в воскресенье процедуры не отпускаются.
Питание:
питание в основной массе санаториев диетическое, предоставляется по нескольким видам диет, одна из которых будет Вам
рекомендована Вашим лечащим врачом;
ответственность за качество и калорийность предоставляемого питания лежит на администрации объекта размещения, если иное
не указано в договоре или в путевке;
питание в праздничные и выходные дни без изменений.
Выезд из санатория:
осуществляется в день окончания срока путевки, согласно расчетному часу в санатории
Внимание! Если в ваучере/путевке указано: «выезд до 8:00 без завтрака», то последним днем обслуживания является предыдущий день.
После 8:00 Ваше обслуживание заканчивается: питание и процедуры не отпускаются, размещение не предоставляется.
Будьте внимательны при покупке обратных билетов!
Досрочный выезд:
- преждевременный выезд без уважительных причин материально не компенсируется;
- при досрочном отъезде по уважительной причине (болезнь, противопоказания к лечению, смерть родственников и т.п.) Вам необходимо
написать заявление на имя руководителя санатория с указанием причины досрочного отъезда и получить на руки документы, подтверждающие
время фактического пребывания в санатории. На основании этих документов возможно будет произведен возврат денег за неиспользованные дни.
- Продление сроков пребывания возможно только при согласии санатория с доплатой за продлеваемые дни пребывания на месте (в санатории).
Правила пребывания в санатории иностранных граждан:
по прибытии на территорию Российской Федерации в трехдневный срок обязаны зарегистрироваться по месту пребывания. С этим вопросом в день
заезда в санаторий необходимо обратиться в службу размещения. Объекты размещения (санатории, пансионаты, гостиницы) обязаны зарегистрировать
иностранцев, отдыхающих по путевке. В некоторых случаях иностранные граждане обязаны самостоятельно пройти регистрацию, для чего нужно
обратиться в городскую ИФМС.
Необходимые для регистрации документы:
Оригинал паспорта, визы и миграционной карты;
Санаторно-курортная путевка, ваучер туриста;
Заявление от иностранца о регистрации.
К иностранному гражданину, в трехдневный срок не оформившему регистрацию, применяются штрафные санкции!
Перейти к списку санаториев Кавказских Минеральных Вод
|