Понедельник-суббота 10:00-20:00, воскресенье - прием заявок по телефону и на сайте
Оплата по банковским картам Visa/Mastercard/Maestro/Мир через сайт
Оплата банковскими картами осуществляется после подтверждения заказа менеджером турагентства по телефону или электронной почте, которые Вы указали при бронировании.
К оплате принимаются все виды платежных карточек Мир, MasterCard, Maestro и VISA.
Какая информация потребуется для оплаты картой (вводится на сайте банка):
• номер Вашей карты;
• cрок окончания действия Вашей карты, месяц/год;
• имя владельца карты (при наличии информации на карте);
• CVV2 / CVC2 код: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
Если на вашей карте код CVV2 / CVC2 отсутствует, то, возможно, карта непригодна для интернет-платежей, и Вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
Как оплатить банковской картой
После подтверждения заказа нашим менеджером, на указанную Вами электронную почту придет письмо, содержащее
ссылку на оплату. После нажатия на эту ссылку Вы будете перенаправлены на платежный шлюз банка, где Вы сможете указать реквизиты Вашей
банковской карты.
К оплате принимаются карты Visa/Mastercard/Maestro/Мир любых банков. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется
в защищенном режиме с использованием протокола шифрования HTTPS.
Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей 3D-Secure,
будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Чаще всего этот пароль высылается на телефон владельца карты по SMS после
нажатия на кнопку «Оплатить». Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.
Ссылка на оплату тура имеет ограниченный срок действия, который сообщается в высланном Вам письме (срок обычно ограничен 72 часами). Если по
каким-то причинам Вы не успели оплатить тур в этот срок, запросите у наших сотрудников новую ссылку для оплаты.
Внимание! Информацию о платеже с банковской карты мы получаем мгновенно, никаких дополнительных подтверждений от Вас не требуется. Если Вам требуется электронный кассовый чек, не забудьте поставить галочку «Отправить уведомление на email» и указать адрес своей электронной почты на платежной странице банка!
Никакой комиссии за оплату тура по карте не взимается!
По всем вопросам, связанным с оплатой туров по банковским картам, звоните нам по телефону: +7(495)645-7610 или пишите zakaz@hometravel.ru
*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банком. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Мир, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Оплата заказов через мобильное приложение банка
Кроме оплаты тура по карте Visa/Mastercard/Maestro/Мир по платежной ссылке, возможна оплата через мобильное приложение Вашего банка (установленное на Ваш телефон).
Оплата заказов через мобильное приложение осуществляется только после подтверждения заказа менеджером турагентства!
Чтобы оплатить заказ, необходимо заранее запросить в турагентстве QR-код или квитанцию, содержащую банковские реквизиты.
Платеж через мобильное приложение может идти на счет турагентства в течение 1-3 рабочих дней.
Предупреждаем Вас, что Ваш банк может взымать дополнительную комиссию за услугу оплаты через мобильное приложение!
Получение документов по заказу, оплаченному банковской картой
После оплаты тура в течение ближайшего рабочего дня Вам на электронную почту будет выслан подтверждающий документ – путевка или ваучер. Вам необходимо распечатать этот документ и предъявить его в момент начала тура. Если для бронирования тура требуются паспортные данные туристов, они будут запрошены у Вас менеджером турагентства перед оформлением документа.
Отмена заказа
Если после оплаты туры возникли какие-то обстоятельства, которые вынуждают Вас отменить заказ и запросить возврат денег, то эта процедура осуществляется сотрудниками турагентства по Вашему письменному заявлению (образец заявления высылаем по Вашему запросу). Подробнее о процедуре возврата